Mobile / Casino
on8 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua ZaloPay hoặc thẻ ngân hàng, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản trên on8, chúng tôi lưu các thông tin cơ bản như địa chỉ email, tên đăng nhập và dữ liệu xác minh danh tính theo yêu cầu vận hành. Mỗi giao dịch qua ZaloPay hoặc thẻ ngân hàng đều tạo ra bản ghi thanh toán riêng, được lưu trữ an toàn và chỉ dùng cho mục đích đối chiếu tài khoản. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ đầy đủ trên hệ thống — dữ liệu nhạy cảm đó đi qua cổng thanh toán được mã hóa riêng. Ngoài ra, chúng tôi ghi lại nhật ký phiên đăng nhập, loại thiết bị và hoạt động tài khoản để phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn. Cookie kỹ thuật được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt; bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng. Dữ liệu được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Chính sách quyền riêng tư của on8 áp dụng cho mọi hoạt động xảy ra trực tiếp trên nền tảng — từ lúc bạn đăng nhập, thực hiện giao dịch, cho đến khi liên hệ hỗ trợ. Tuy nhiên, có những phần nằm ngoài phạm vi mà chúng tôi cần làm rõ để bạn hiểu đúng trách nhiệm của từng bên.
Toàn bộ dữ liệu liên quan đến đăng nhập, lịch sử phiên chơi và hành động trong tài khoản đều thuộc phạm vi chính sách này. Chúng tôi ghi lại các sự kiện này để bảo vệ tài khoản và hỗ trợ khi cần tra soát.
Bản ghi giao dịch qua ZaloPay, thẻ ngân hàng hoặc Viettel Money được lưu theo chính sách này. Tuy nhiên, dữ liệu thẻ thô do cổng thanh toán của bên thứ ba xử lý — chính sách của họ áp dụng riêng cho phần đó.
Thông tin kỹ thuật về các tựa game từ JDB, Pragmatic Play hay Habanero không thuộc dữ liệu cá nhân của bạn. Chính sách này không điều chỉnh cách các nhà phát hành game đó vận hành sản phẩm của họ.
Nếu bạn truy cập liên kết dẫn ra ngoài on8 — ví dụ trang hỗ trợ của ví điện tử — dữ liệu bạn cung cấp trên trang đó do chính sách riêng của họ điều chỉnh, không phải chính sách của chúng tôi.
Quyền của bạn không chỉ nằm trên giấy — có những bước thực tế bạn có thể thực hiện ngay trong tài khoản hoặc qua kênh hỗ trợ. Đăng nhập vào tài khoản on8 trên điện thoại, vào mục hồ sơ cá nhân để xem thông tin hiện tại đang được lưu. Nếu có thông tin cần điều chỉnh — chẳng hạn số điện thoại gắn với ví MoMo hoặc địa chỉ email — bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp tại đó hoặc liên hệ hỗ trợ nếu trường bị khóa. Với các yêu cầu phức tạp hơn như xem toàn bộ lịch sử giao dịch hoặc đề nghị xóa dữ liệu, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức — chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình và phản hồi cho bạn. Tất cả yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân đều cần xác minh danh tính trước khi thực hiện để đảm bảo tài khoản không bị can thiệp ngoài ý muốn.
Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch đang được lưu trữ. Không cần gửi yêu cầu riêng cho bước này.
Cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin ví trực tiếp trong hồ sơ. Nếu trường bị khóa do yêu cầu xác minh, liên hệ hỗ trợ kèm thông tin tài khoản để được hỗ trợ thay đổi.
Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý trong phạm vi pháp lý cho phép. Một số dữ liệu giao dịch có thể cần giữ lại theo yêu cầu vận hành.
Nếu bạn chưa rõ về cách chúng tôi xử lý một loại dữ liệu cụ thể, hãy hỏi trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt.
Nếu bạn có thắc mắc về chính sách quyền riêng tư, muốn kiểm tra dữ liệu đang được lưu hoặc cần đề nghị chỉnh sửa thông tin tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Các kênh này là những đường liên lạc hiển thị trên trang hỗ trợ của on8. Chúng tôi không cam kết thời gian phản hồi cố định nhưng sẽ phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý từng yêu cầu theo đúng nội dung bạn gửi.
Mở trang on8 trên điện thoại và nhấn vào biểu tượng chat để kết nối với đội hỗ trợ. Dùng kênh này cho câu hỏi nhanh về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân.
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu hoặc chính sách quyền riêng tư qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của on8. Phù hợp cho các yêu cầu cần tài liệu đính kèm.
Truy cập mục Hỗ trợ trong tài khoản đã đăng nhập để xem danh sách câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư và gửi yêu cầu trực tiếp từ giao diện tài khoản của bạn.
Dưới đây là bốn thực hành cụ thể mà on8 áp dụng để bảo vệ thông tin tài khoản của bạn. Mỗi điểm phản ánh cách vận hành thực tế trên nền tảng — không phải tuyên bố chung chung. Nếu bạn muốn kiểm chứng bất kỳ điểm nào, hãy kiểm tra trong phần cài đặt tài khoản hoặc hỏi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống on8 được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng khi bạn đăng nhập, thực hiện giao dịch ZaloPay hoặc mở trang tài khoản trên điện thoại.
Cookie kỹ thuật được dùng để duy trì phiên đăng nhập liên tục khi bạn chuyển giữa các mục trong sảnh. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn có thể từ chối qua cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.
Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu vận hành. Khi bạn đề nghị xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo đúng yêu cầu trong phạm vi pháp lý.
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác kỹ thuật phục vụ vận hành tài khoản khi cần thiết.
Những câu hỏi dưới đây đến từ các thành viên thực tế khi tìm hiểu về cách on8 xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trên on8.
Chúng tôi lưu địa chỉ email, tên đăng nhập và thông tin xác minh cần thiết để vận hành tài khoản. Bạn có thể xem toàn bộ thông tin này trong mục hồ sơ sau khi đăng nhập trên điện thoại.
Có. Bản ghi giao dịch ZaloPay được lưu trong lịch sử tài khoản của bạn để đối chiếu khi cần. Dữ liệu thẻ đầy đủ không lưu trên hệ thống on8 — phần đó do cổng thanh toán riêng xử lý.
Có thể. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat hỗ trợ trên on8. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý. Một số dữ liệu giao dịch có thể giữ lại theo yêu cầu vận hành và luật địa phương.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác kỹ thuật phục vụ vận hành tài khoản — ví dụ cổng thanh toán xử lý giao dịch của bạn. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.
Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập của bạn khi duyệt sảnh trên điện thoại. Cookie phân tích không bắt buộc và bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.
Không nhất thiết. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn không chắc về khu vực của mình, hãy kiểm tra điều kiện truy cập trước khi đăng ký.